Άποψη vs Συμβουλή

“Δε μου αρέσει”
“Θα δουλέψει, τι περιμένεις; Do it!”
“Μήπως να έβαζες περισσότερο μπλε;”
“Είναι πολύ όμορφο.”
Όλα τα παραπάνω είναι απόψεις που δε σε βοηθάνε και πολύ να πάρεις την επόμενη απόφαση.
Από απόψεις μπορείς να έχεις όσες θέλεις, και μπορείς να τις έχεις γρήγορα. Ρώτα τους φίλους σου στο Facebook και θα σου απαντήσουν μέσα σε λίγα λεπτά.

Αυτό που μπορεί πραγματικά να μας βοηθήσει είναι μια συμβουλή.
Και οι καλύτερες συμβουλές δεν έρχονται στην προστακτική λέγοντας μας τι πρέπει να κάνουμε.
Οι συμβουλές που θα μας βοηθήσουν πραγματικά, είναι αυτές που θα μοιραστούν απλόχερα γνώση για να την συμπεριλάβουμε στις επόμενες αποφάσεις.
Και πολλές φορές δε χρειαζόμαστε περισσότερη γνώση. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι να μας υπενθυμίσει κάποιος τα σημαντικά πράγματα κάνοντας στοχευμένες ερωτήσεις.

Ξεκίνα με αυτές τις δυο ερωτήσεις:
1) Τι εξυπηρετεί αυτό που κάνεις; (What is it for?)
2) Για ποιόν είναι αυτό που κάνεις; (Who is it for?)

Αν σε κρατάνε πίσω οι απόψεις των φίλων σου τότε μη τους ρωτάς. Τις περισσότερες φορές δεν είναι καν γι’ αυτούς αυτό που κάνεις.


mfb-fb-image3

Κι όμως, έχουν δίκιo!

Είπαν στην Ελένη πως δε μετράει η άποψη της. Χρειάζεται να κάνει τη δουλειά με το τρόπο που αποφασίστηκε από τους διευθυντές.
Στον Γιώργο είπαν να σταματήσει να παραπονιέται και να κάνει τι δουλειά του όπως προβλέπεται.
Συμβιβάστηκαν και οι δυο τους.

– Έχουν δίκιο, επειδή αν δεν ακολουθήσουν το σύστημα της εταιρίας κινδυνεύουν να χάσουν τη δουλειά τους.

Μια μέρα είπαν στην Ελένη πως θα μειώσουν το μισθό της, γιατί αλλιώς δε βγαίνει η εταιρία.
Την άλλη μέρα είπαν στο Γιώργο πως θα χρειαστεί ν’ αδειάσει το γραφείο τέλος του χρόνου. Την δουλειά του θα την κάνει ο Κώστας από εδώ και πέρα.

– Η εταιρία δε χρειάζεται να πληρώνει τόσα πολλά σε ανθρώπους που απλά εκτελούν εντολές. Έχουν δίκιο.

Ο Μάκης, όμως, δε δέχτηκε να κάνει πράγματα με τα οποία δε συμφωνεί. Έφυγε από την εταιρία και βρήκε μια εταιρία στην οποία εκτιμάνε την γνώση και την κρίση του.

Ένας στους εκατό τα καταφέρνει. Είναι από τους τυχερούς. Ήταν επικίνδυνο να φύγει από την εταιρία μέσα στη κρίση.
– Όντως, έχεις δίκιο.

Η Μαρία, δε μπορούσε να κοιμάται το βράδυ επειδή θεωρούσε πως η δουλειά της δεν έχει νόημα. Ίδρυσε μια δική της εταιρία με την φίλη της την Ιωάννα. Δύσκολο το επιχειρείν, ειδικά στην Ελλάδα με όλους αυτούς τους φόρους.

Είναι βλακεία ν’ ανοίξεις δική σου εταιρία στην Ελλάδα μέσα στην κρίση με όλους τους άδικους φόρους.
– Έχεις δίκιο.

Όλοι έχουν δίκιο

Όλοι προσπαθούν να κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν. Κανείς δε θέλει ν’ αποτύχει. Όλοι φοβούνται.
Κι όμως, κάποιοι τα κατάφεραν, ενώ άλλοι τραβάνε μεγάλο ζόρι.
Ίσως απλά να είναι τυχεροί. Ίσως να έχουν έναν πλούσιο μπαμπά ή να σπούδασαν κάτι που έχει μεγάλη ζήτηση.
Ή, απλά, δεν τους ενδιαφέρει τι λέει ο κόσμος και κάνουν αυτό που αυτοί θεωρούν σωστό. Δεν τους ενδιαφέρει πως να δικαιολογηθούν σε σένα και σε μένα. Δεν τους ενδιαφέρει να έχουν δίκιο.

Είναι λίγοι αυτοί. Ένας στους χίλιους τα καταφέρνει.
– Έχεις δίκιο. Από αυτούς που δεν τολμούν, τελικά πόσοι τα κατάφεραν;
Μη ζητάς πολλά. Κρίση έχουμε!
– Έχεις δίκιο…

Optimizing Advertising: Πότε και γιατί κάνουμε κλικ σε μια διαφήμιση

Πριν λίγες μέρες εξήγησα τι είναι αυτό που έχει την μεγαλύτερη επίδραση στις αποφάσεις των αγορών μας: Τα συναισθηματικά κίνητρα έχουν μεγαλύτερη δύναμη από την λογική μας. Τις περισσότερες φορές η λογική απλά επιβεβαιώνει το συναισθηματικό κίνητρο.

2 Buying Personas

Σε μια τετ-α-τετ πώληση ή στο τηλέφωνο είναι πιο εύκολο να ψυχολογήσεις τον πελάτη. Έτσι μπορείς να του επικοινωνήσεις τους δικούς του λόγους για τους οποίους πιστεύεις ότι αξίζει να επιλέξει το προϊόν σου.
Συχνά χάνουμε μια πώληση, επειδή δεν του επικοινωνούμε τα δικά του κίνητρα αλλά τα δικά μας.
Στην online επικοινωνία είναι πιο δύσκολα τα πράγματα. Ένα banner ή μια περιγραφή ενός προϊόντος είναι για όλους τους επισκέπτες. Όμως, υπάρχουν πολλά προφίλ ενδιαφερόμενων που επισκέπτονται το site μας.
Θα σου αναφέρω δυο από τα πιο σημαντικά προφίλ ανθρώπων και τι τους κινητοποιεί για να επιλέξουν κάτι.

  1. Είναι αυτός που αναζητά ευχαρίστηση και εξέλιξη, κάτι που θα βελτιώσει την ζωή του, κάτι που θα διευκολύνει κάποια διαδικασία στην καθημερινή του εργασία.
    Είναι αυτός που θα συμμετέχει σ’ένα σεμινάριο γιατί θέλει να βελτιωθεί και ν’αναπτυχθεί.
    Θα επιλέξει ποιοτικά παπούτσια, γιατί θέλει να φοράει τα καλύτερα.
    Θα γραφτεί με το παιδί του σε βρεφική κολύμβηση, γιατί θέλει να περνάει τον ελεύθερο χρόνο με το παιδί του.
  2. Υπάρχει κι αυτός που αγοράζει για ν’ αποφύγει την αποτυχία ή τον πόνο.
    Είναι αυτός που συμμετέχει σ’ένα σεμινάριο γιατί δεν θέλει να μείνει εκτός αγοράς ή φοβάται να μην τον προσπεράσει ο ανταγωνισμός.
    Θα επιλέξει ποιοτικά παπούτσια, γιατί δεν θέλει να τον κοροϊδεύουν οι φίλοι του.
    Θα γραφτεί με το παιδί του σε βρεφική κολύμβηση, επειδή οι ασκήσεις στο νερό θα χαρίσουν στο παιδί του (άρα και στον ίδιο) πιο ήρεμο ύπνο.

How to close sales online

Ας πάρουμε για παράδειγμα το σεμινάριο:
Και οι δυο συμμετέχουν στο ίδιο σεμινάριο, ο καθένας για τους δικούς του λόγους. Θα χάσουμε τον πρώτο, αν του πούμε πως το σεμινάριο θα τον κάνει πιο ανταγωνιστικό. Θα χάσουμε τον δεύτερο, αν του πούμε πως μετά το σεμινάριο θα μπορέσει να ξεχωρίσει και να βελτιώσει τις υπηρεσίες του.

Τι ισχύει όμως online. Στον προφορικό λόγο, ο ενδιαφερόμενος δε δίνει σημασία σε οτιδήποτε δεν τον αφορά. Το ίδιο ισχύει και online: Ο ενδιαφερόμενος σκανάρει το περιεχόμενο για οτιδήποτε τον αφορά, όλα τα υπόλοιπα τα προσπερνάει.

Μελέτησα διαφημίσεις στο facebook των τελευταίων ετών. Υπήρξαν αμέτρητες καμπάνιες δικές μου και πελατών. Βέβαια δεν είχαν νόημα όλες οι καπμάνιες. Σε λίγες μπόρεσα να βγάλω κάποιο συμπέρασμα, γιατί δεν είχαν στηθεί με το σκεπτικό που περιγράφω παραπάνω.
‘Ομως, σε μία καμπάνια μου υπάρχουν τα εξής ενδιαφέρον αποτελέσματα:

Επεξήγηση
CTR = Click-Through Rate (Αναλογία κλικ/εμφανίσεις)
Τα κλικ δεν είναι πάντα website clicks, μπορεί να είναι κλικ για να δουνε ποιος έκανε like, κλικ πάνω στο “see more”, etc.
Conversions =  Αγορές
Δεν έχουν όλες οι διαφημίσεις τις ίδιες εμφανίσεις, γιατί το facebook προωθεί περισσότερο αυτές που είναι πιο αποτελεσματικές. Happy customers (advertisers) buy more 😉

banner4

CTR = 0.645% (80 κλικ / 12.384 εμφανίσεις)
56 website clicks / 0 Conversions / Κόστος: $16.20

Το πρόβλημα δεν πιστεύω πως είναι το αγγλικό μήνυμα πάνω στην εικόνα. Το κοινό στο οποίο απευθύνομαι μιλάει αγγλικά. Το μήνυμα στην εικόνα μπορεί να λειτουργήσει μόνο για κάποιον που δεν είναι σίγουρος για την δουλειά του ή για κάποιον που είναι αρχάριος. Οι υπόλοιποι το αγνοούν με την αυτοπεποίθηση ότι δεν τους αφορά.
Επίσης, το κείμενο πάνω από την εικόνα δεν είναι ξεκάθαρο:
-“Τα δεδομένα της αγοράς άλλάζουν!”
-“Θα μου δείξεις ό,τι άλλαξε η αγορά; So what?”


 

banner3

CTR = 1.26% (124 κλικ / 9.800 εμφανίσεις)
40 website clicks / 0 Conversions / Κόστος: $25.92

Ισχύει το ίδιο με την πάνω διαφήμιση.
Μόνο που εδώ επικοινώνησα πρώτα την τιμή και ημερομηνία λήξης. Το πρώτο κριτήριο για να συμμετέχει δεν είναι σίγουρα η τιμή. (weak message)


 

banner1

CTR = 1.65% (490 κλικ / 20.218 εμφανίσεις)
323 Website clicks / 13 Conversions / Κόστος: $35.53 – Αξία αγορών: $507

Είναι η μόνη διαφήμιση που επικοινωνεί 2 μηνύματα στην εικόνα:
Οι ενδιαφερόμενοι διαβάζουν και τα δυο, αλλά τους μένει αυτό που τους εκφράζει περισσότερο. Στο πρώτο είναι ο φόβος να μην σ’επιλέξει το ζευγάρι. Το δεύτερο σου λέει πως μπορεί να είναι στο δικό σου χέρι για να να σ’επιλέξει το ζευγάρι.
Επίσης, στο κείμενο πάνω από την εικόνα, τοποθετεί ξεκάθαρα πως απευθύνεται σ’επαγγελματίες και όχι σε νέους που θα κλείσουν οποιοδήποτε γάμο τους κάτσει σε οποιαδήποτε τιμή. Δείχνει ότι ξέρω ποιο είναι το ζόρι του επαγγελματίας: Όντως δεν τους νοιάζει να κλείσουν περισσότερους γάμους. Υπάρχουν οι “καλοί γάμοι” στην Ελλάδα. Όλοι αυτούς θέλουν. Άρα, μιλάμε την ίδια γλώσσα!

Τονίζω πως η τελευταία διαφήμιση μου βγήκε τυχαία. Πέρσι, στην ανάλυση της, πίστευα πως ο σημαντικότερος λόγος ήταν η ελληνική γλώσσα. Αλλά το κοινό στο οποίο απευθυνόμουν είχε πάρα πολύ καλές γνώσεις αγγλικών. Δεν θα μπορούσε να συμμετέχει στα webinars χωρίς να γνωρίζει καλά αγγλικά, γι’αυτό και είχα επιλέξει αυτό το target group.

Just a theory?

H τελευταία διαφήμιση θα μπορούσε να μαζέψει όλα τα κλικ  και να μην φέρει καμία πώληση. Πολύ σημαντικό είναι τι έχεις να του πεις μετά το κλικ στη διαφήμιση. Πώς είναι στημένη η σελίδα που ακολουθεί;
Η διαφήμιση, όμως, τους βάζει ήδη σε μια ψυχολογική κατάσταση. Αν καταφέρει η σελίδα να επιβεβαιώσει τους λόγους για τους οποίους έκανε κλικ, τότε ο ενδιαφερόμενος πιστεύω πως βρίσκεται ακόμα πιο κοντά στην αγορά.

Πιστεύω πως μια διαφήμιση θα είναι πιο αποτελεσματική όταν:

  1. Μιλάει στην γλώσσα του target group.
  2. Δίχνει ότι γνωρίζει τι θέλεις να πετύχεις ή ν’αποφύγεις
  3. Επικοινωνεί προοπτική και πόνο. Δηλαδή τι θα γίνει αν το πάρεις, και τι κινδυνεύεις να χάσεις αν δεν το πάρεις (έμμεσα)

Όλα τα παραπάνω είναι σκέψεις που δεν έχουν ακόμα εξακριβωθεί. Υπάρχουν κι άλλα προφίλ αγοραστών, ανάλογα τις ανάγκες για τις οποίες θέλουμε να τους αναλύσουμε.
Προσπάθησα να συνδυάσω μελέτες για συμπεριφορές αγοραστών με μελέτες αξιολόγησης online ad campaigns. Υπάρχουν κι άλλες σκέψεις και δοκιμές που κάνω παράλληλα για να κατανοήσω πως συμπεριφέρεται ο κόσμος. Πιστεύω πως η προσέγγιση αυτού του άρθρου έχει νόημα.
Εσύ τι λες;
Θα ήθελα την γνώμη σου και την εμπειρία σου στις online αγορές.

 

Ποια είναι η εντύπωσή μου για το internet

This is my impression of the internet” posted by @alexmolotkov
internet-impression

Everyone is better than you

Η ζωή των άλλων πάντα είχε περισσότερο ενδιαφέρον. Δεν είναι κάτι καινούργιο. Με την βοήθεια των Social Media, πιστεύουμε πως έχουμε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα για την ζωή των άλλων. Ξαφνικά μας τρομάζει η κοινωνία και τους βαφτίσαμε “Η γενιά του ναρκισσισμού”, “Η νέοι χωρίς αξίες”, “Οι digital rich” και “οι ντεμέκ internet celebrities”.

Βέβαια, ο κόσμος δεν ασχολείται μόνο με τις προσωπικές ζωές των άλλων, αλλά και με τις επιχειρήσεις. Έχεις ακούσει για τον “προπονητή της κερκίδας” στα γήπεδα; Υπάρχει και ο “σύμβουλος του καναπέ” στο Facebook.
Έχω δει να σχολιάζουν τα πάντα για τις εταιρικές παρουσίες των άλλων. Δε θέλω, όμως, να σχολιάσω τον λόγο για τον οποίο κοροϊδεύουν τις online παρουσίες των άλλων.

Is there any hope?

Υπάρχουν άνθρωποι εκεί έξω που αναγνωρίζουν την καλή πρόθεση και χρησιμοποιούν τα Social Media για να βοηθήσουν και να δικτυωθούν με άλλους ανθρώπους.
Για παράδειγμα, πριν τρεις βδομάδες, μου έστειλε email ο Γιώργος. Μου έγραψε πως με παρακολουθεί και έχει προσέξει κάποια ορθογραφικά λάθη σε 2-3 σημεία στο νέο μου site.
Χθες μου έστειλε η Κωνσταντίνα (@ntinakorn) ένα email. Γράφει πως πιστεύει να μην ταιριάζει και τόσο το popup για την εγγραφή στο Newsletter.
Και οι δυο είχαν δίκιο. Αυτά που μου έγραφαν δεν τα είχα προσέξει, κι εννοείται πως τα διόρθωσα.

Γιώργο και Κωνσταντίνα, you have my attention!
Όχι επειδή με βοηθήσατε, αλλά επειδή εκτιμώ πάρα πολύ την ανιδιοτελή συμπεριφορά σας. Είναι σπάνιο! Keep up!
Με τέτοιους ανθρώπους θέλω να συνεργάζομαι. Με τέτοιους χαρακτήρες θέλω να συζητώ γιατί νοιάζονται.

Υπάρχουν ευκαιρίες  με τα Social Media. Είναι περισσότερες από ποτέ. Εμείς αποφασίζουμε πως θα τις εκμεταλλευτούμε. Πολλές φορές αρκεί απλά να δούμε το κόσμο με άλλη ματιά.

Χαμένοι στη μετάφραση

Πέρσι, στις 31 Δεκεμβρίου 2013 είχα ανακοινώσει δημόσια την λέξη μου για το 2014.

(είμαι περίεργος να μάθω κατα πόσο πέτυχαν όσοι σχολίασαν στο post)

Η λέξη που επέλεξα είναι DISCIPLINE. Η μετάφραση στα ελληνικά είναι πειθαρχία, η οποία δεν μου αρέσει και τόσο πολύ.
Δεν μ’αρέσει, γιατί η λέξη πειθαρχία μου βγάζει κάτι αρνητικό. Μου θυμίζει την υπακοή. Προσωπικά δεν πιστεύω πως υπάρχει κάτι θετικό στην υπακοή. Το σύστημα, το σχολείο, όλη η ανατροφή μας είχε ως στόχο την υπακοή. Να μας καλλιεργήσει φόβους που θα μας αποτρέψουν να πιστέψουμε στον εαυτό μας. Φόβοι που μας βάζουν στο τρυπάκι να προσαρμοστούμε (με την κακή έννοια) αντί να ξεχωρίσουμε.

Discipline σημαίνει πειθαρχία;

Αυτό που εννοούσα με την λέξη DISCIPLINE είναι η προπόνηση. Η μάθηση μέσω της επανάληψης. To discipline προέρχεται από την λέξη disciple που σημαίνει μαθητής. Κάποιος που επιλέγει να ακολουθήσει το μέντορα ή master του και να “πειθαρχήσει” με στόχο την προσωπική ανάπτυξη.
Δεν βρήκα κάτι αντίστοιχο στα ελληνικά για να εκφράσω την έννοια DISCIPLINE. Ίσως να υπάρχει κάτι που μπορεί να το περιγράψει, αλλά δεν χρησιμοποιείται στην καθημερινότητα μας. Υπάρχουν κι άλλες λέξεις που περιγράφουν μια έννοια που δεν μπορεί να μεταφραστεί με μια λέξη.
Μπορεί να κάνω λάθος με όλα τα παραπάνω. Σίγουρα θα πέσουν τώρα να με φάνε όλοι όσοι έχουν πώρωση με την ελληνική γλώσσα.
Για μένα έχει σημασία το εδώ και τώρα. Σήμερα στην Ελλάδα δεν υπάρχουν οι έννοιες engagement, story telling, discipline, earning, και πολλές άλλες.
Υπάρχουν μεταφράσεις, αλλά δεν υπάρχει μια λέξη που χρησιμοποιούμε καθημερινά και εκφράζει το ίδιο νόημα. Χρειάζεται πάντα επεξήγηση.
Ίσως δεν μπόρεσα ΕΓΩ να βρω τις κατάλληλες λέξεις. Πιστεύω, όμως, περισσότερο πως ήρθε η ώρα να δούμε τι μπορούμε να μάθουμε από άλλους λαούς. Ήρθε η ώρα να ρίξουμε την περηφάνια μας και να δώσουμε λίγο σημασία τι έχουν να μας πουν οι άλλοι.
Αν σε βολεύει θα το θέσω αλλιώς: Ας μάθουμε από αυτούς που “έκλεψαν” τα ελληνικά στοιχεία και τα εξέλιξαν. Γιατί εμείς κολλήσαμε στο τι είπε κάποιος πριν 2.000 χρόνια. Ας κοιτάξουμε λίγο γύρω μας πέρα απ’όσα δείχνει το ελληνικό internet.

We are not alone! Σώπα ρε; Κι όμως!

Μπορούμε να πάρουμε πάρα πολλά από τους ξένους. Δεν είναι κακό και δεν χάνουμε το ελληνικό στοιχείο μας. Δεν είμαι υπέρ των ξένων ή κατά των Ελλήνων. Είμαι, όμως, υπέρ τις εξέλιξης και τις προσωπικής ανάπτυξης. Η αλήθεια είναι πως από τους ξένους βρήκα έως τώρα περισσότερες απαντήσεις και περισσότερη βοήθεια απ’οτι από ελληνικές πηγές.
Έμαθα να χρησιμοποιώ το discipline για να πετυχαίνω τους στόχους μου και να είμαι πιο δημιουργικός.
Έμαθα to earn αναγνώριση. Γιατί η λέξη “κερδίζω” ακούγεται πολύ άκυρη για να περιγράψει τη διαδικασία, άσχετα αν εννοούμε το ίδιο.  (Στα δικά μου αυτιά ακούγεται χαζό το “κερδίζω”.)
Μην αρχίσω με το engagement, γιατί ούτε του χρόνου δε θα τελειώσουμε.

Στο τέλος, για εμένα δεν έχει σημασία πού θα βρεις την βοήθεια. Σημασία έχει να δεις ότι μπορείς να εξελιχθείς και ν’αναζητήσεις βοήθεια οπουδήποτε. Είναι πιο εύκολο από ποτέ. Ένα google απόσταση… try it!

PS: Μην το παίρνεις προσωπικά. Δεν θέλω να μειώσω την ελληνική σου περηφάνια. Τις σκέψεις μου μοιράζομαι και πώς νιώθω. Αν διαφωνείς μπορείς να μοιραστείς τη δική σου άποψη στα σχόλια 

Comfort Zone vs Safety Zone: Το βόλεμα οδηγεί σε θάνατο

Κάνω scroll στο Newsfeed στο Facebook και σκαλώνω σε μια εικόνα με το μήνυμα:“Life Begins At The End Of Your Comfort Zone”. Έχει 120 shares και 925 likes. Γενικά είναι αποδεκτό στον κόσμο ότι για να κάνεις τη διαφορά και να πετύχεις στη ζωή σου πρέπει να βγεις από τη Comfort Zone ή αλλιώς τη ζώνη άνεσης.

Από την άλλη, τόσα χρόνια δε μας λέγανε να βρούμε τρόπο να βολευτούμε; Τι σχέση έχει το βόλεμα με τη Comfort Zone;
Αν δεν ξεβολευτείς άμεσα, θα παραμείνεις στη Comfort Zone αλλά θα βγεις από τη Safety Zone σου.

Comfort Zone vs Safety Zone

Ο κόσμος μπερδεύει τους δύο αυτούς όρους. Μιλάει για Comfort Zone και εννοεί  Safety Zone. Μιλούσε για βόλεμα και εννοούσε εξασφάλιση επιβίωσης με τη μικρότερη δυνατή προσπάθεια. Το βόλεμα αυτό, όμως, έβαλε σε κίνδυνο το μέλλον το δικό του  και  των παιδιών του.

Ας το πάρω από την αρχή. Τι σημαίνει το καθένα;

Comfort Zone: Μια (νοητική) κατάσταση στην οποία δε χρειάζεται να καταβάλεις μεγάλη προσπάθεια, δε ρισκάρεις, δεν εκτίθεσαι. Έχεις τη θέση του παρατηρητή και σχολιαστή. Δεν είσαι υπεύθυνος για τα γεγονότα, απλά ακολουθείς.

Safety Zone: H εξασφάλιση της ζωής σου με τρόφιμα, θέρμανση, κτλ. αλλά και της ψυχικής σου υγείας με αγάπη, χαρά, απόλαυση, κτλ. Υπάρχει Safety Zone και για τη βιωσιμότητα της επιχείρησης. Αυτή η επαγγελματική ζώνη ασφαλείας επηρεάζεται κυρίως από εξωτερικούς παράγοντες όπως την πολιτική, την οικονομία, την κοινωνία και την τεχνολογία.

You won’t be safe if you play it safe

Είμαστε ευθυνόφοβοι, είναι εύκολο να αφήνουμε τους άλλους να μας λένε τι να κάνουμε. Την ώρα που θα ξεκινήσουμε να δουλεύουμε, τι να κάνουμε και πώς να το κάνουμε. Πότε θα σταματήσουμε να δουλεύουμε, πόσα θα πληρωνόμαστε και πότε θα βγούμε στη σύνταξη.
Και ξαφνικά, μέσα σε μία μέρα χάνουν χιλιάδες άνθρωποι τη δουλειά τους. Έτσι απλά, επειδή κάποιο big boss το αποφάσισε.
Ναι, όμως, τόσα χρόνια ήσουν άνετος. Τόσα χρόνια δεν ανησυχούσες για το αύριο. Έβγαινες μόνο στο δρόμο να διαμαρτυρηθείς για το μισθό σου, τις υπερωρίες και τη σύνταξή σου. Αλλά δε βγήκες ποτέ έξω από τη Comfort Zone να διαμαρτυρηθείς για τα μάπα προϊόντα που έφτιαχνε η εταιρία στην οποία δούλευες, για το γεγονός ότι κορόιδευε τους πελάτες και για τις ψεύτικες υποσχέσεις που έλεγε το τμήμα marketing. Ήξερες πολύ καλά τι συμβαίνει, αλλά δεν αντιδρούσες γιατί θα σ’ έφερνε σε δύσκολη θέση. Θα έβγαινες από το κοπάδι, θα ξεχώριζες, θα είχες εκτεθεί, θα διακινδύνευες τη ζωή σου γιατί ίσως να έχανες τη δουλειά σου.
Μια μέρα, κάποιος με πτυχία, μάστερ, και πάρα πολύ μεγάλο IQ αποφάσισε να σε αντικαταστήσει με κάποιον πιο φτηνό, που κάνει την ίδια μέτρια δουλειά με σένα. Όταν είχες την ευκαιρία να εξασφαλίσεις τη Safety Zone, επέλεξες τη Comfort Zone. Τώρα, υποτίθεται πως έμαθες από τα λάθη σου, επιλέγεις πάλι να παραμείνεις στη Comfort Zone και να πάρεις θέση παρατηρητή και σχολιαστή, αντί να είσαι εσύ αυτός που δημιουργεί τα γεγονότα, αυτός που κάνει “ζημιά” στην αγορά (δεν εννοώ τις πορείες, τις απεργίες και το σπάσιμο βιτρίνας). Εννοώ να προκαλέσεις ζημιά σε όλους αυτούς με τα πτυχία, τα master και το ψηλό IQ, που τόσα χρόνια έπαιρναν λάθος αποφάσεις και δημιούργησαν ένα σύστημα και μια οικονομία που δεν έχει πλέον μέλλον. Όλο το σύστημα παιδείας, εργασίας και συνταξιοδότησης έχει καταρρεύσει.

coffin-comfort-zone

Επιβάλλεται να εγκαταλείψεις τη Comfort Zone για να παραμείνεις στη Safety Zone

Η αλήθεια είναι ότι δεν γνωρίζει κανείς τι πρέπει να γίνει για να αλλάξει η κατάσταση.
Τα νέα δεδομένα, η ταχύτητα των εξελίξεων μας βρίσκουν όλους απροετοίμαστους, αμήχανους.
Το σίγουρο είναι ότι πρέπει να ξεβολευτείς για να εξασφαλίσεις  ακόμη και τα αυτονόητα.
Το κράτος και η φιλανθρωπία δε θα σώσουν τον κόσμο (σου). Ο ιδιώτης θα το κάνει. Εσύ είσαι αυτός, αν δεν το κατάλαβες ακόμα.
Αυτό, όμως, δεν μπορεί να γίνει από τη θέση του θεατή.
Οπότε… leave that fucking comfort zone!
Stop working and start creating!


Join the conversation… leave a comment below or on Facebook

Γεια σας, μοιράζουμε κάποια διαφημιστικά φυλλάδια!

Χτυπάει το θυροτηλέφωνο. Σηκώνω το ακουστικό και ακούω μια φωνή να λέει: “Γεια σας. Μοιράζουμε κάποια διαφημιστικά φυλλάδια”.
Συμβαίνει συχνά. Τουλάχιστον 3 φορές κάθε βδομάδα.

Στο φανάρι το ίδιο. Κάθε μέρα πετάω τουλάχιστον 2 φυλλάδια που μου έβαλαν στο παρμπρίζ του αυτοκινήτου. Κοτσαδόροι, μαθήματα αγγλικών, αγορές χρυσού, έπιπλα, ηλεκτρονικά και δε συμμαζεύεται.

Πόσο κοστίζουν 5000 χιλιάδες διαφημιστικά flyer; 100 ευρώ; Άντε, να δώσεις κι άλλα 200 ευρώ στην εταιρία για τη διανομή.
Όλα αυτά, για να μοιραστεί σε άσχετους ανθρώπους το φυλλάδιο με το όνομα και το λογότυπό σου. Ξέρεις πόσα καταλήγουν στα σκουπίδια; Πόσοι πραγματικά διαβάζουν τα διαφημιστικά φυλλάδιά σου; Και πόσοι σε βλέπουν ως ένα brand που απλά τους πρήζει;
Πεταμένα λεφτά. Δεν ισχύει αυτό μόνο σήμερα επειδή έχουμε το Facebook. Πάντα ήταν έτσι. Γενικά, αυτός ο τρόπος προώθησης είναι άστοχος, επιθετικός, ενοχλητικός και με πάρα πολύ μικρή απόδοση.
Σήμερα έχουμε τα μέσα. Μπορούμε να βρούμε στοχευμένα το κοινό μας.

Η απάντηση συχνά είναι: Και όλοι αυτοί που κάνουν αυτήν τη δουλειά τι θα απογίνουν; Οι τυπογράφοι, οι ανειδίκευτοι διανομείς, οι νταβατζήδες μεσάζοντες που δεν έχουν καμία σχέση με marketing.
Εσένα τι σε νοιάζει;
Με την ίδια λογική δε θα προτιμήσουμε υβριδικά αυτοκίνητα για να στηρίξουμε την βιομηχανία πετρελαίου.

To Social Business δεν έχει καμία σχέση με τα Social Media

To μήνυμα δεν είναι “ΟΧΙ στα Flyer! ΝΑΙ στα Social Media”. Ξέρω κόσμο που έχει πάντα κάποια διαφημιστικά flyer στην τσάντα τους και τα δίνει στοχευμένα και αποτελεσματικά. Κάθε ευρώ που επενδύεις πρέπει να εξυπηρετεί κάποιο σκοπό πέρα από το Brand Awareness.

Αν νοιάζεσαι πραγματικά για τον πελάτη σου θα βρεις τρόπο να τον προσεγγίσεις, με ή χωρίς Social Media.
Πώς να το κάνεις;
Σου έδειξε κανείς πώς να φροντίζεις τους φίλους σου;

Δεν ξέρω τι θέλω επαγγελματικά. Τι να κάνω;

Θυμάσαι την πυξίδα του Jack Sparrow στους Πειρατές της Καραϊβικής; Αυτή η πυξίδα σε οδηγεί σ’ αυτό που θέλει η καρδιά σου κι ας μην γνωρίζεις εσύ ακόμα τι είναι. Υποτίθεται πως διαβάζει την ψυχή σου και γνωρίζει πολύ καλά τι θα σου δώσει την ευτυχία που αναζητείς.

via GIPHY

Δυστυχώς, δεν μπορώ να σου προσφέρω αυτήν την πυξίδα. Αλλά μπορώ να μοιραστώ μαζί σου πως λειτούργησε σε μένα και σε δεκάδες φίλους, πελάτες και συνεργάτες.

1. The right Question!

Η ερώτηση δεν είναι: “Πώς θα βρω αυτό που θέλω να κάνω;
Ξεκινάς με τα μικρά πράγματα που σε παθιάζουν. Ας υποθέσουμε ότι σ’ αρέσουν τα “ποδήλατα”.
Η σωστή ερώτηση είναι: “Τι μπορώ να κάνω εγώ για να γίνουν καλύτερα τα ποδήλατα;
Ψάξε στο Google ή στο Youtube τι κάνουν άλλοι σαν κι εσένα, συζήτα το στο Facebook ή στο Twitter. Για αρχή, θα βρεις ποιος τα φτιάχνει και πώς γίνονται τα ποδήλατα. Συνδέσου με ανθρώπους με τους οποίους μοιράζεσαι το ίδιο πάθος.

 bike=> βάλε το δικό σου πάθος στη θέση του ποδηλάτου

2. Networking

Ξεκίνα να μαθαίνεις και να συζητάς μ’ αυτούς που έχουν τη γνώση, αλλά και μ’αυτούς που αναζητούν την ίδια γνώση με σένα.
Πολύ σύντομα θα μάθεις πώς λειτουργούν τα ποδήλατα και ίσως να τα κατασκευάσεις και μόνος. Επίσης, θα έχεις στήσει ένα δίκτυο ανθρώπων για να συζητάτε λεπτομέρειες για τα ποδήλατα. Δε θα σε κουράζει αυτή η διαδικασία, επειδή θα γουστάρεις πολύ να μάθεις οτιδήποτε έχει σχέση με τα ποδήλατα.

3. Progress/Development

Κάποια στιγμή θα βαρεθείς να συζητάς και να φτιάχνεις ποδήλατα. Ίσως υπάρχουν πλέον τόσοι πολλοί στο χώρο με αποτέλεσμα να μην είναι πλέον κάτι ιδιαίτερο. Κάπως πρέπει να διαφοροποιηθείς, για να συνεχίσεις να πουλάς στην τιμή που πιστεύεις ότι αξίζει, αλλά και για να κρατήσεις το πάθος σου και το ενδιαφέρον σου αμείωτο.

Δε σταματάς να ρωτάς, να συζητάς και να δικτυώνεσαι με κόσμο που έχουν τις ίδιες ανησυχίες. Κάποια στιγμή ανακαλύπτεις τα μηχανάκια. Ελάχιστοι φτιάχνουν μηχανάκια και σου αρέσουν. Συνεχίζεις τα βήματα 1 ως 3. Τα μηχανάκια γίνονται αυτοκίνητα. Τα αυτοκίνητα θα γίνουν αεροπλάνα, κτλ.

progress

Όταν ξεκίνησες με τα ποδήλατα, δεν μπορούσες να καν φανταστείς ότι υπάρχουν αεροπλάνα.
Δεν ήξερες καν τα μηχανάκια.
Εσύ τα δημιούργησες.
Μέσα στα αεροπλάνα είναι οι εμπειρίες σου και οι συζητήσεις με το δίκτυο ανθρώπων που έχτισες και φρόντιζες τόσο καιρό.

4. Sharing

Με τα πρώτα 3 βήματα ξεκινάνε οι περισσότεροι. Στη συνέχεια, όμως, σπάει η αλυσίδα γιατί δε μοιράζονται τη γνώση. Φοβούνται μην τους κλέψουν την δεξιοτεχνία και τους πελάτες τους.
Εύκολα μπορείς να φτάσεις σε σημείο να μην εξελίσσεσαι, να καταναλώνεις περισσότερη ενέργεια κρύβοντας αυτό που σε ξεχωρίζει και σου δίνει το πλεονέκτημα απέναντι στον ανταγωνισμό. Καταλήγεις να βαριέσαι, σταματάς να αγαπάς αυτό που κάνεις και λογικό είναι να το νιώσει αυτό και ο πελάτης.

Οποιαδήποτε χαρά και ευτυχία παίρνεις από αυτό που κάνεις, είναι στιγμιαία. Ίσως, αυτή η χαρά, να διαρκέσει μια ώρα, ίσως μια μέρα… άντε μερικές βδομάδες. Μόνο η προσωπική εξέλιξη θα συνεχίζει να σου φέρνει περισσότερη χαρά και ευτυχία. 

Μην ξεχάσεις, στο ταξίδι σου αυτό, πως ΕΣΥ ανακάλυψες το μηχανάκι. Αν μοιράσεις τη γνώση σου για το μηχανάκι,  το δίκτυό σου θα σε βοηθήσει  ν’ ανακαλύψεις το αυτοκίνητο. Μόνο εσύ έχεις την εμπειρία για το πώς εξελίχθηκε το ποδήλατο σε μηχανάκι.
Πλεον, κάποιος τρίτος, μπορεί εύκολα πλεον να μάθει πώς να φτιάχνει αυτά μηχανάκια. Αλλά ώσπου να μπορέσει να τα διαφοροποιήσει, εσύ με την εμπειρία σου θα έχεις δημιουργήσει ήδη αυτοκίνητα και θα ψάχνεις τρόπους να τα εξελίξεις σε αεροπλάνα.
Θα είσαι τουλάχιστον ένα βήμα μπροστά, εφόσον δε σταματάς να εξελίσσεσαι. Αυτός που έχει τη δύναμη να σε περάσει -επειδή δουλεύει πιο σκληρά- θα το κάνει ούτως ή άλλως. Η διαφορά έγκειται στο αν σε συμπεριλάβει στην εξέλιξή του επειδή λειτούργησες ως μέντορας ή αν σε παραβλέψει διότι ήσουν απλά ένα εμπόδιο.

Stop talking and take action

Αυτό που έμαθα είναι ότι ξεκινάς με την παιδική περιέργεια. Ρωτάς, απαντάς, δικτυώνεσαι, ανακαλύπτεις και δημιουργείς τον εαυτό σου κάνοντας αυτό που σου αρέσει σήμερα κι όχι αυτό που θα ίσως να ήθελες να κάνεις σε δέκα χρόνια.

PS: Αυτό ίσως να σε βοηθήσει να επιταχήνεις την διαδικασία

Πόσο σημαντικό είναι αυτό που κάνεις;

Υπάρχει λόγος, γιατί οι φίλοι σου και οι γονείς σου δεν καταλαβαίνουν ακριβώς τι δουλειά κάνεις. Φταίει ότι δεν έχει καμία σχέση αυτό που πραγματικά κάνεις, με το τι πιστεύει ο κόσμος για σένα.

Πόσο σημαντικό είναι αυτό που κάνεις;

Get Rid Of Job Titles

Οι τίτλοι και οι ταμπέλες δε βοηθάνε καθόλου σ’ αυτό. Ο κόσμος τους χρησιμοποιεί, αλλά μόνο κακό σου κάνουν. Εξυπηρετούν τους μέτριους ή κακούς επαγγελματίες.
Δυστυχώς σε συγκρίνουν με όλους τους άλλους που χρησιμοποιούν τον ίδιο τίτλο. Εσύ, όμως, σε κάτι διαφέρεις από τους άλλους, σωστά; Διαφέρεις στις δεξιότητες, στην εμπειρία σου και γενικά στην πορεία σου για να φτάσεις εδώ που είσαι.
Σε πρώτη φάση όλα αυτά όμως δεν ενδιαφέρουν κανέναν. Αυτό που σε ξεχωρίζει πραγματικά στα μάτια του κοινού είναι ο σκοπός σου.

May I Have Your Attention Please!

Δε με νοιάζει πώς ή γιατί το κάνεις!  Ούτε και η τιμή με νοιάζει.
Αυτό που μ’ενδιαφέρει είναι τι μπορείς να κάνεις για μένα. Στη συνέχεια θα σου δώσω ό,τι πιο πολύτιμο έχω: Την προσοχή μου.
Όλος ο αγώνας γίνεται για να ξεχωρίσεις και να σου δώσουν σημασία. Αυτό που πραγματικά ζητάς είναι λίγο χρόνο σε μια καθημερινότητα με απίστευτα γρήγορους ρυθμούς και γεμάτη από περισπασμούς. Για να κερδίσεις την προσοχή μου, δε λειτουργούν πλέον τα έξυπνα slogan και οι διαφημιστικές καμπάνιες.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις έχουν ως κύριο σκοπό το κέρδος. Γι’ αυτό και δεν εμπιστεύεται κανείς οτιδήποτε λες εσύ.

Create meaningful experiences

Πρέπει να αποδείξεις ότι αξίζεις την προσοχή μου. Και πώς να το κάνεις αυτό πριν καν σε δοκιμάσω; Ένας τρόπος είναι το word-of-mouth. Το πρόβλημα ως τώρα με το offline word-of-mouth είναι πως ο καθένας μπορεί να αντιλαμβάνεται κάτι διαφορετικό ως προς αυτό που κάνεις.
Με τα Social Media αλλάζουν τα πράγματα.
Για παράδειγμα, αν σε προτείνω σε κάποιον, θα του πω τις δικές μου εμπειρίες και τι κέρδισα απ’ όλη τη συνεργασία μας. Η επαγγελματική σου κάρτα συνοδεύεται με μία ιστορία. Σε αυτήν την ιστορία το μόνο που μπορείς να ελέγχεις εσύ είναι οι εμπειρίες.
Στα Social Media μπορείς να συν-δημιουργείς τις ιστορίες με τον κόσμο. Να τονίζεις τα αξιόλογα σημεία σε οτιδήποτε κάνεις και να αφήνεις το κόσμο να το συζητάνε και να το σχολιάζουν.
Αυτές οι ιστορίες είναι που μοιράζεται ο κόσμος. Ιστορίες, γεμάτες πραγματικές εμπειρίες.

Ξεκίνα εσύ να μοιράζεσαι όλα αυτά που πιστεύεις ότι βοηθάνε το κόσμο. Δώσε λύσεις για τα μικρά προβλήματα και θα δεις ότι θα επικοινωνούν μαζί σου και θα πληρώνεσαι για μεγαλύτερα project.
Έτσι εξελίσσεσαι μαζί με το κόσμο. Μέσα από  το διάλογο συν-δημιουργείς μια πιο ξεκάθαρη εικόνα για το ποιος είσαι και τι μπορείς να προσφέρεις.

Where To Start

Ξεκίνα από την αρχή! Τι μπορείς να κάνεις για μένα;

Πρόσφατα είχαμε αυτή τη συζήτηση αυτή στο facebook στο παρακάτω Post.

Δεν περίμενα τόσο μεγάλη συμμετοχή. Εκτός από τα σχόλια, έλαβα πάρα πολλά μηνύματα και email. Ήξερα, ότι είναι δύσκολο να απαντήσεις σε 140 χαρακτήρες. Το σημαντικότερο όμως για μένα είναι ότι όλοι αυτοί που απάντησαν με διέψευσαν. Είναι τελικά περισσότερος κόσμος που κάνει αυτό που αγαπάει απ’ όσο νόμιζα. Είναι αρκετοί αυτοί που παίρνουν τη ζωή στα χέρια τους και φεύγουν από τη λογική πως το κράτος τους χρωστάει μια θέση εργασίας.

Πόσο πολύ μοιάζει ο γάμος σου με την επιχείρηση σου;

Τον τελευταίο καιρό συζητάμε πολύ με τη Μαρία Αλεξιάδου από το Pimp My Style, πώς θα μπορούσε να ενημερώσει σωστά και να συμβουλέψει τις νύφες στην οργάνωση του γάμου. Τι να προσέξουν για εκείνη την μέρα, πώς θα διαλέξουν το χτένισμα, το make-up ή και το νυφικό που τους ταιριάζει. Κάθε φορά που έχει μια πρόβα νυφικού τονίζει να κάνουν αυτό που αυτές θέλουν. Nα μην επηρεαστούν από μητέρες, πεθερές και φίλες. Μόνο έτσι θα μπορέσουν να είναι άνετες και να απολαύσουν εκείνη την ημέρα.

Τι σχέση έχει αυτό με business;
Ο κόσμος οργανώνει το γάμο όπως χτίζει την επιχείρηση του.

You are unique! That’s why people love you.

Βλέπω πολλούς να απογοητεύονται νωρίς και τελικά να μην τολμούν να κάνουν αυτό που θέλουν, επειδή η παρέα τους δεν μπορεί να πιάσει την ιδέα και το όραμά τους. Δεν εμπιστεύονται αρκετά τη δική τους κρίση. Μόνο εσύ μπορείς να φανταστείς τη δική σου επιχείρηση. Μόνο εσύ μπορείς να την εξελίξεις με το δικό σου μοναδικό τρόπο.

Γι’ αυτό φαντάζομαι σε αγαπάει και ο άντρας σου ή η γυναίκα σου, Όχι επειδή μοιάζεις με άλλον ή κάνεις πράγματα όπως κάποιος άλλος, αλλά επειδή είσαι ένας μοναδικός άνθρωπος… με πολλά καλά, αλλά και πάρα πολλά στραβά.
(παρεμπιπτόντως οι γυναίκες έχετε περισσότερα στραβά )

 

wedding-and-business

Focus On What Matters

Ειδικά οι νύφες τρελαίνονται και αγχώνονται περισσότερο με την ημέρα του γάμου, παρά με το τι έρχεται μετά.
Θέλουν πραγματικά να παντρευτούν αυτόν τον άνθρωπο;
Μπορούν να φανταστούν ότι θα  κάνουν οικογένεια; 
Είναι έτοιμες, υπάρχει αγάπη, πάθος, κατανόηση, εμπιστοσύνη;

Ακριβώς έτσι προσεγγίζουν οι περισσότεροι την επιχείρησή τους. Καταναλώνουν ενέργεια, χρόνο και χρήμα στην εικόνα προς τα έξω. Τους ενδιαφέρει αν είναι αρεστή η επιχείρηση εικαστικά, αντί να επικεντρωθούν στις σωστές συνεργασίες, την επιλογή κατάλληλου προσωπικού και στις καθημερινές διαδικασίες.

Την ημέρα των εγκαινίων πρέπει είναι όλα άψογα, τα φυλλάδια, ο χώρος, η υποδοχή…  όπως και στον γάμο πρέπει να είναι τέλειο το νυφικό, ο στολισμός, οι φωτογραφίες…

Πιστεύω πως θα έπρεπε να δοθεί περισσότερη σημασία στο μετά. Σίγουρα μετράει και η εικόνα, αλλά για να πετύχεις δεν αρκεί ένα όμορφο λογότυπο, μια έξυπνη καμπάνια ή μια χαμηλότερη τιμή.

Πρέπει να δουλέψουμε περισσότερο το είναι μας και όχι τοσο το φαίνεσθαι.

How we can help

Wedding: Αν παντρεύεσαι ή έχεις σκοπό να παντρευτείς, καλό είναι να συνδεθείς με το Pimp My Style. Δεν μπορεί να σου εγγυηθεί πως θα γεράσεις μαζί με τον άντρα σου, αλλά ξέρει πολύ καλά μαζί με τους συνεργάτες του πώς θα σου πραγματοποιήσει την ημέρα του γάμου όπως ακριβώς την φαντάζεσαι.

Business: Εάν όμως έχεις “παντρευτεί” την δουλειά σου ή θέλεις την ιδέα, το πάθος και το ταλέντο σου να το μετατρέψουμε σε business,
στείλε απλά ένα email εδώ, για να δούμε πώς θα μπορούσα να σε βοηθήσω να το πραγματοποιήσουμε.