Ας σταματήσουμε να συμπεριφερόμαστε σαν τρίχρονα παιδιά

“Που είναι το ρορόι μου;”
“Θα πάμε σιρνεμά;”
“Θέλω να κάρτσω δίπρα σου.”

Έτσι μιλάει τον τελευταίο καιρό η Αριάννα, η τρίχρονη κόρη μου. Πρόσφατα έμαθε να λέει το Ρο. Είναι περήφανη που το έμαθε, και γι’ αυτό το χρησιμοποιεί παντού. Σχεδόν όλες οι λέξεις πλέον έχουν κι ένα ρο.
Είναι κάτι καινούργιο, το οποίο ακόμα την ενθουσιάζει κι ακόμα το σχολιάζουμε. Έως πότε; Ίσως, ώσπου να μην είναι καινούργιο πλέον.

Ο Ενθουσιασμός με τα καινούρια

Κάπως έτσι λειτουργεί η αγορά. Όταν υπάρχει κάτι καινούργιο, πριν ακόμα το αποκτήσει η μάζα, σε ρωτάνε από που το αγόρασες και πως λειτουργεί αυτό που αγόρασες. Κάποιοι άνθρωποι έχουν τρομερό όφελος να είναι οι πρώτοι που θ’ αποκτήσουν κάτι καινούργιο. Μόλις γίνει μόδα και το αγοράσει η μάζα, ψάχνουν κάποιο άλλο “καινούργιο”.

Αλλά, ελάχιστοι είναι αυτοί που θέλουν να είναι οι πρώτοι. Οι περισσότεροι αναζητούν μια αποδεδειγμένη λύση. Θέλουν να είναι σίγουροι για τις επιλογές τους, θέλουν να κάνουν έξυπνες αγορές. Αυτό είναι και η μεγαλύτερη πρόκληση που έχει κάθε νέο προϊόν, κάθε νέα υπηρεσία ή κάθε νέο project: Πρέπει να διασχίσει γρήγορα το χάσμα από τους early adopters στο early majority. Χρειάζεται να μετατραπεί από “ενθουσιασμός του καινούργιου” σε “αποδεδειγμένη λύση”. Αν αντέξει αρκετό καιρό, κρατώντας την ίδια υπόσχεση, με την ίδια ποιότητα, ίσως και βελτιώνοντας την ποιότητα, θα μπορέσει να φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα.

Chasm

Το πρόβλημα είναι πως οι περισσότεροι δεν έχουν την υπομονή, τους πόρους και την γνώση να μετατρέψουν μια νέα ιδέα σε μια αποδεδειγμένη λύση.
Τα παρατάνε νωρίς, αγχώνονται και ρίχνουν την ποιότητα για να ρίξουν τα κόστη για να πέσει η τιμή κι έτσι να μπορέσει να το αγοράσει περισσότερος κόσμος.
Κάποιες φορές αναλαμβάνουν κι άλλα project για να κρατήσουν την “καλή ιδέα” ζωντανή. Έτσι χάνουν το focus και τον στόχο… και η καλή ιδέα ξεθωριάζει.

Ποιος σκοτώνει τις καλές ιδέες;

Στο τέλος, εμείς είμαστε αυτοί που σκοτώνουμε τις καλές ιδέες μας, είτε γιατί αμφισβητούμε ότι μπορούμε να τα καταφέρουμε, είτε δεν τολμούμε καν να τις υλοποιήσουμε. Κάποιες φορές επηρεαζόμαστε κι από όλους τους άλλους.

Λογικό είναι. Δεν μας έχουν μάθει να παίρνουμε καλύτερες, επαγγελματικές αποφάσεις. Αυτά που μάθαμε στο σχολείο, μπορούμε πλέον να τα googlάρουμε. Αυτά που πραγματικά χρειαζόμαστε από που θα τα μάθουμε;
Δεν είναι αργά. Μπορούμε να εκπαιδευτούμε σε αυτό τον τομέα. Αρκεί να το θελήσουμε.
Θα χρειαστεί να σταματήσουμε να λειτουργούμε σαν τρίχρονα παιδιά που ενθουσιάζονται με οτιδήποτε καινούργιο, κρατώντας, όμως, τον ενθουσιασμό των παιδιών για μάθηση.

The Best App Ever!

Aς ξεπεράσουμε τον ενθουσιασμό μας για όλα τα νέα εργαλεία κι όλες τις δυνατότητες που μας δίνουν τα smartphones. Όπως η Αριάννα χρησιμοποιεί παντού το Ρο, θέλουμε το νέο μας smartphone να κάνει όλες τις δουλειές. Για τα πάντα υπάρχει κι ένα app. Κι αν δεν πετυχαίνει το εγχείρημα φταίει το app, κι όχι αυτός που το χρησιμοποιεί.
Το καλύτερο app όλων των εποχών είναι το σημειωματάριο σε συνδυασμό μ’ ένα μολύβι (όχι στιλό). Είτε για να σχεδιάσεις το Business Model σου, είτε για να καταγράψεις τους στόχους σου ή ακόμα για απλές σκέψεις και ιδέες. Αποδεδειγμένη λύση: Χαρτί και μολύβι!

People-first! Technology-second!

Επίσης, ας σταματήσουμε να αναζητούμε λύσεις στην τεχνολογία, όπως το πώς να ξεγελάσουμε το Facebook για ν’ αυξήσουμε τα likes ή πώς να δουν περισσότεροι την φωτογραφία μας στο Instagram. Αντιθέτως, προτείνω να επιστρέψουμε σε αποδεδειγμένες λύσεις και να συζητάμε περισσότερο οτιδήποτε έχει να κάνει με ‘oldschool’ business. Για παράδειγμα, η μεθοδολογία για το πώς να παίρνουμε καλύτερες, επαγγελματικές αποφάσεις δεν άλλαξε και πολύ τα τελευταία χρόνια. Δεν είναι απλά μια καλή ιδέα ν΄ασχοληθείς με τέτοια θέματα, είναι αποδεδειγμένο πως θα σου φέρει καλύτερα αποτελέσματα.
Επίσης, οι βασικές αρχές της επικοινωνίας και του marketing δεν έχουν αλλάξει. Οι ίδιοι νόμοι ισχύουν εδώ και χιλιάδες χρόνια. Κι όμως αναζητούμε τις λύσεις στην νέα τεχνολογία, ενώ θα τις βρούμε στην ανθρώπινη επικοινωνία.

Ας ξεπεράσουμε όλον τον ενθουσιασμό μας για όλα αυτά τα νέα μέσα, κι ας αρχίσουμε να τα χρησιμοποιούμε επιτέλους για τον λόγο που ήρθαν στη ζωή μας: να μας φέρουν πιο κοντά, να επικοινωνούμε με τον κόσμο που έχει τις ίδιες ανησυχίες με μας, και τέλος, για να δημιουργήσουμε ένα καλύτερο μέλλον για τα τρίχρονα παιδιά μας.